Это сборник вопросов граждан и ответов на них специалистов государственной корпорации — Фонда содействия реформированию ЖКХ и Федеральной службы по тарифам. Он направлен на создание у населения ясного и четкого представления о ЖКХ, понимание механизма формирования тарифов на коммунальные услуги.