Шейнов В.П.: Управление конфликтами: Теория и практика
Скачать книгу (размер 4 645 Kb , формат fb2, страниц 912)
Жанр : Социальная психология
Издательство : Харвест
Год издания : 2010
Аннотация:
В книге, написанной практикующим конфликтологом, представлены истоки конфликтности, раскрыты психологические механизмы возникновения и развития конфликтов. Рассмотрены внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликтные и «трудные» личности. Изучены конфликты в организациях и на предприятиях, в школах и вузах, конфликты между супругами, между родителями и детьми. Предложена технология управления конфликтами, включающая их прогнозирование, предотвращение и разрешение. Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, преподавателям и студентам курса «Конфликтология», а также всем тем, кто хочет помочь себе и близким в предотвращении и разрешении возникающих конфликтов.