FB2 PortalЭлектронная библиотека

Скачать книгу (размер 728 Kb , формат fb2, страниц 144) Аннотация: В наше время бизнес редко оперирует такими понятиями, как доверие. Даже если рассматриваются так называемые мягкие факторы управления — мотивация, оценка, развитие персонала и т.д., руководители видят в них инструменты повышения эффективности работы, в которых моральный и этический компонент вынесен за скобку. Авторы предлагают включить доверительные отношения в организации в число тех факторов,…

Скачать книгу (размер 1 095 Kb , формат fb2, страниц 216) Аннотация: В наше время спрос на лидеров существенно превышает предложение. Постоянные попытки руководителей компаний найти с помощью рекрутинговых агентств талантливых руководителей наводят на мысль, что эти организации не способны воспитать лидеров из своих собственных сотрудников. Обычное внутреннее обучение, наставничество и развивающие программы не дают результатов, заставляя искать таланты на стороне.…

Скачать книгу (размер 809 Kb , формат fb2, страниц 160) Аннотация: Авторы предлагают комплексный процесс обеспечения качества (CQP) — аналог уже известных на нашем рынке инструментов управления качеством (TQM, кайдзен, ИСО, бережливое производство, «Шесть сигм»). В отличие от других методик, описываемый в книге подход поощряет любые способы обеспечения качества, обращая особое внимание на мотивацию людей к их применению. Именно поэтому основное внимание…

Скачать книгу (размер 1 381 Kb , формат fb2, страниц 272) Аннотация: В книге описан четвертый из пяти столпов организационного совершенства — совершенное управление знаниями. Авторы раскрывают сущность и актуальность рассматриваемой научной дисциплины. Управление знаниями способствует индивидуальным достижениям и эффективной работе организаций в современном мире, где знания и их успешное применение на практике все чаще становятся обязательным условием поддержания…

Скачать книгу (размер 769 Kb , формат fb2, страниц 152) Аннотация: В книге рассматривается один из наиболее признанных и эффективных современных инструментов анализа и совершенствования организационной деятельности — модель совершенствования EFQM. Описана структура модели, содержание ее критериев и оценочного механизма. Проанализированы особенности ее применения как модели премии по качеству, а также инструмента для диагностической самооценки организации и…

Скачать книгу (размер 1 789 Kb , формат fb2, страниц 352) Аннотация: В книге рассказывается о пятом столпе организационного совершенства — совершенном управлении ресурсами. Понятие «ресурсы» рассматривается в широком смысле, под ними подразумеваются все виды активов компании. Для достижения делового совершенства организация должна научиться управлять каждым из своих ресурсов. При этом главная задача заключается в умении правильно увязывать между собой все действия…

Скачать книгу (размер 1 095 Kb , формат fb2, страниц 216) Аннотация: В книге анализируются наиболее известные модели качества: от модели ИСО, на которой базируется сертификация, до модели всеобщего управления на основе качества (TQM) и приводятся примеры их использования. Благодаря структуре глав, которые начинаются с их краткого содержания и носят завершенный характер, читатель может легко ориентироваться в материале и выбрать именно то, что его интересует. Книга…

Скачать книгу (размер 1 177 Kb , формат fb2, страниц 232) Аннотация: В книге описан второй из пяти столпов организационного совершенства — совершенное управление проектами. Она посвящена вопросам эффективного применения инструментов управления и интеграции управления проектами в общую систему организации работы предприятий. Подобная интеграция требует комплексного применения методов управления проектами, ресурсами и знаниями, составляющих интеллектуальный капитал…

Скачать книгу (размер 932 Kb , формат fb2, страниц 184) Аннотация: Издано немало литературы по вопросам менеджмента качества, но лишь в сравнительно немногих книгах содержатся практические советы, как на деле осуществлять управление на основе качества. «101 хорошая идея...» — одна из таких книг. Книга состоит из двух частей. Во вторую часть вошли статьи, в которых авторы повествуют о том, как производить выборку, как наносить данные на контрольные карты, как…

Скачать книгу (размер 682 Kb , формат fb2, страниц 135) Аннотация: Издано немало литературы по вопросам менеджмента качества, но лишь в сравнительно немногих книгах содержатся практические советы, как на деле осуществлять управление на основе качества. «101 хорошая идея...» — одна из таких книг. Книга состоит из двух частей. В первую часть вошли статьи, в которых авторы повествуют о том, как совершенствовать процесс, как обучать качеству, как обеспечить обратную…