Home » Издательства » И » Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ) Черкашин П.А.: Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Готовы ли Вы к войне с клиентами? Скачать книгу (размер 1 952 Kb , формат fb2, страниц 384) Жанр : Менеджмент Издательство : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ) Год издания : 2014 Аннотация: CRM — новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность индустриализировать процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. .FB2.ZIPzip .APKapk .ePUBepub .TXTtxt .PDFpdf .DjVudjvu