В.А. Качалов обосновывает необходимость СМК для эффективного развития организации. Кроме того, рассматриваются: интеграция систем, оценка уровня интегрированности, учет бизнес-рисков. Приводится типовой стандарт организации «Стандарты организации. Общие требования к разработке».